Cách chúng tôi xử lý câu hỏi của bạn
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba nhóm chính: mở tài khoản lần đầu, giao dịch qua ví điện tử và xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền, hệ thống nhận lệnh từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và cập nhật số dư tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận ở phía ví. Rút tiền
cũng theo quy trình tương tự — bạn chọn ví, nhập số tiền, xác nhận bằng mã OTP rồi chờ hệ thống duyệt. Nếu tài khoản chưa qua bước xác minh ví, lệnh rút sẽ được giữ lại cho đến khi hoàn tất bước đó. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian qua live chat và email — bạn không
cần dùng tiếng Anh. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định địa phương tại khu vực của bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money